Hur fungerar det när jag bokar hos er?

Det är lätt och smidigt att boka:
  1. Sök lediga semesterbostäder här
  2. Välj den bostad du önskar boka. Totalpriset visas för varje bostad. Vill du se fler bilder och information, klickar du på Mer info
  3. Klicka på Boka-knappen och fyll i dina uppgifter
  4. Klicka på Fortsätt och välj de tillval du önskar
  5. Klicka på Fortsätt för att betala handpenningen på 100 Euros eller hela beloppet om ankomsten är nära
  6. Klart! Du har nu fått bokningsbekräftelse, faktura och en del praktisk information till din mailadress

Vill du göra ändringar på din bokning?

Du kan själv ändra datum på din bokning, lägga till eller plocka bort personer och mycket mera via Min bokning.

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Du kan betala med Visa, MasterCard och American Express. Vi använder Stripe som säker betalningsslösning på internet.
Tänk på att många svenska banker numera kräver att du öppnar ditt kort för internetköp innan du kan betala. Det gör du normalt själv i din internetbank. Det går också bra att betala slutlikviden via banköverföring.

Vad ingår i priset?

Våra priser är totalpriser och i dessa ingår alltid sänglinne, handdukar, avresestädning och förstås även el, vatten, internet och eventuella övriga faciliteter som bostaden har. Stannar du fjorton dagar eller mer, ingår även städning med linnebyte varje vecka. Du har tillgång till vår service och assistans under hela vistelsen.
Hur gör jag för att skicka passinfo och hyreskontrakt?
​I enlighet med uthyrningslagen i Andalusien är vi skyldiga att samla in vissa uppgifter från våra gäster samt bevara undertecknade hyreskontrakt.
Alla personer över 16 år måste checka in genom att registrera sina personuppgifter. En vecka innan ankomsten skickar vi ett mail till dig med länk för att registrera uppgifterna.
Jag söker en lägenhet för specifika datum. Vad har ni ledigt då?
Gå till Sök-sidan för att söka lediga bostäder för de datum du önskar.
Vilken bytesdag har ni?
Vi har inga fasta bytesdagar utan du kan komma och resa vilken veckodag du vill.
Kan man boka 9 nätter hos er?
Ja, man kan boka från fem dagar upp till sex månader på vår hemsida.
Den lägenhet vi valt är inte ledig hela tiden vi vill stanna.
Det går utmärkt att byta lägenhet under vistelsen. Titta i Översikten för att hitta lediga alternativ. Du gör sedan två (eller flera) bokningar. Vill du ha hjälp att hitta lämpliga alternativ, kontaktar du oss.
Finns det barnsäng och barnstol att hyra?
Ja, i steg två i bokningsprocessen kan du välja att hyra barnsäng med sänglinne och handdukar och/eller barnstol.
Kan man beställa vatten till lägenheten?
Ja, på sida två i bokningen kan du beställa två flaskor mineralvatten. Då ser vi till att de finns i kylskåpet när ni anländer.
Jag har tappat bort min voucherkod för stamgästrabatten. Vad gör jag?
Du kommer att få en ny rabattkod efter din nästa vistelse. Vi har dessvärre inte möjlighet att ge rabatten i efterskott, om du inte anger din kod vid bokningstillfället.
Har ni bostäder som fungerar för rullstolsburna?
Ja, bocka för Rullstolsvänlig när du söker lediga bostäder så visas passande bostäder.
Har ni långtidshyra?
Du kan boka upp till sex månader på vår hemsida. Bostäderna har olika rabatter på längre tid. När du gör en sökning på vår hemsida, så dras alla rabatter av automatiskt och det pris som visas är totalpriset för hela perioden.
Det kom inte upp några bostäder på de datum jag valt?
Just de datum du valt är alla våra bostäder fullbokade. Prova med att ändra någon dag framåt eller bakåt i tiden eller gå till Översikten. Om du kan tänka dig att byta lägenhet under vistelsen, går det bra att kombinera.
Det är inget rött kryss på min avresedag i bokningskalendern.
Din avresedag markeras med ett litet rött hörn. Din utcheckningstid är kl 11 och eftermiddagen är ledig i kalendern så att en ny gäst ska kunna boka och anlända kl 15 samma dag. Vill du försäkra dig om att kunna stanna längre, t ex om du har ett sent flyg, ska du boka ett dygn till.
Vilka rabatter har ni om man hyr längre tid?
Alla rabatter presenteras på respektive lägenhetssida. När du söker lediga bostäder på är alla rabatter avdragna från det pris som visas (med undantag av ev. stamgästrabatt, som dras av när du skriver in den kod du fått i rutan Voucher).
Vad har ni för avbokningsregler?
Du hittar våra bokningsvillkor här.
Hur långt i förväg kan jag boka?
Du kan boka upp till 12 månader i förväg. Vill du boka längre fram, kan du maila oss.
Kan vi ta med vår hund på semestern?
Några av våra bostäder accepterar en liten hund. Gå till Sök, välj dina datum och bocka för ”Hund tillåten”, så visas en lista med lediga bostäder..
Jag har redan bokat men skulle vilja lägga till mineralvatten och barnsäng?
Gå till Min bokning och logga in. Där kan du administrera din bokning.
Kan man betala månadsvis när man hyr sex månader?
Nej, full betalning måste ske senast trettio dagar innan ankomsten.
Vad är cleaning fee?
Cleaning fee är avresestädning och tvätt som ingår precis som förut. Vi har bara lyft ut det från grundpriset och redovisar på en särskild rad på fakturan.
När ska slutbetalning av hyran göras?
Trettiofem dagar innan ankomsten skickar vi ett mail med din slutfaktura. Restbeloppet ska vara betalt senast 30 dagar innan ankomsten. Vill du betala tidigare, går du till Min bokning.
Jag glömde ange min voucherkod för stamgästrabatten när jag bokade.
Det är inte möjligt att lägga in koden i efterskott. Du får ett nytt mail med kod efter din nästa vistelse.
Vi anländer på natten mellan två dagar - vilket ankomstdag (datum) ska vi ange?
Eftersom du har tillträde till semesterbostaden från klockan 15 den dag du anger som ankomstdatum, så behöver du ange dagen innan ni faktiskt anländer. Exempel: Du reser från Sverige den 5 november kl 20.00 och landar i Málaga den 6 november kl 00.10. Då ska du ange ditt ankomstdatum till den 5 november för att ha tillgång till semesterbostaden då du kommer fram.
Kan ni ge mig ett bra pris på tre månaders hyra?
Gå till Sök-sidan och gör en sökning. Alla rabatter är automatiskt avdragna och det pris som visas är ditt totalpris för hela perioden. Vissa semesterbostäder har upp till 15% rabatt vid hyra över 90 dagar.
Kan man boka mindre än 5 nätter hos er?
Ja, i vissa fall går det att boka kortare tid. Maila oss ca en vecka innan så ska vi försöka hjälpa till.
Vi är en familj på två vuxna och två barn. Ska vi ange två eller fyra personer i bokningen?
Man betalar per person så är ni fyra personer, anger du fyra i bokningsformuläret. Om ett av barnen behöver barnsäng, anger du fyra personer och väljer tillägget barnsäng i steg 2 i bokningen.
Vilka lägenheter har dusch och inte badkar?
Gå till Sök-sidan och bocka för "Duschkabin" när du gör din sökning av lediga bostäder.
Jag har bytt mailadress sedan jag bokade.
Gå till Min bokning och logga in. Där kan du administrera dina uppgifter.